「三方よし」　三方よし理念実践企業紹介

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株式会社タオ


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１５年前、“子どもを主役にする”教育ソフトを作ろうと起業。日本一実効力のあるソフトを目標に３年を費やして、マルチメディア教育システム「天神」を開発。三方よしで子どもの自己実現を支援する会社としてＩＴ教育業界に新旋風を巻き起こしている。

株式会社タオ
代表取締役　井内良三さん　

　私は１９８４年に、京都大学中国語学中国文学科を７年かけて卒業しましたが、授業料を四年分溜め込んでいましてね。アルバイトをいっぱいして、睡眠３時間で７～８ヶ月働いて体調を崩してしまいました。休んでもできる仕事として、教材販売会社に入社したのがそもそもの始まりです。セールス記録が４２００人中２番だったこともあり、８年間一生懸命働きました。ところがある日、「会社を辞めるべき時が来た」と思い、家内に相談したところ、「もう、決めてるんやろ」と了承してくれました。１、２日考えて「教育ソフトをつくろう」と思い立ち、夫婦二人で１９９２年に会社を創業しました。「日本で一番効果のある教育システム」を目標に、３年がかりでマルチメディア学習システム「天神」の開発に成功しました。小中高校における全教科書をカバーし、徹底したＩＴ活用で子どもの日々の学習をサーバーで一括管理し、一人ひとりの進捗に合わせて最適の対応をすることで、子どもの学力低下に歯止めをかけたいと思っています。

　天神のコンセプトは「子どもを主役にする」こと。一人ひとりに学ぶ楽しさを伝える夢をカタチにしたソフトが、IT教育分野でも認められて約３０校で導入されています。パソコンの持っている力を活かすという逆転の発想で他社と差別化を図り、自主的に学習する習慣が身に付くきめ細かい個別対応を実現しました。
　学習が順調な子どもだけでなく、学習が滞りがちな子どもには定期的に「励ましメール」を送るなど学習フォローを行います。メールは自動的に送信され、営業・サポート担当と共有化を図り、担当者は適切な対応が取れます。私たちは「天神」を通して「子どもの自己実現＝成り得る最高の自分になること」を支援したいと考えています。教育の目的はよりすばらしい生き方ができる力を身につけることではないでしょうか。色々な出会いを自分の中に取り込み、自分を変化させることが学ぶことであり生きること、つまり、生まれてよかったと今日思えることなのです。一度しかない子育てに「タオを参加させて」いただき、子どもさんの「未来に生きる力を育む」ことが社員全員の願いです。

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　社名「タオ」は中国語で「道」と書きます。２５００年程前、孔子が「人間として生まれたからは人間としてすばらしい生き方をすべきだ」に対し、老子は「そないに力まんかて、このままでよろしがな」という無為自然。老子が掴んだ真理は「宇宙には法則がある。それは良い法則だ」であり、この宇宙を形作っている法則を、最も大きく、最も正しく、最も強く、最も善なるものとして「タオ（道）」と名付けました。例えば、物を売る時、「相手にとって悪くても売り込もう」と考えれば、相手は「その手に乗るものか」と対立します。しかし、売り手は買い手の役に立つ物を買い手が納得するように提案し、買い手が喜んで購入するのが本来の姿です。天神はテレビや新聞、雑誌等のＣＭから、１回目は資料請求をいただき、次にご家庭にノートパソコンをお持ちし、ご両親とお子様に実際に使ってもらい、納得していただいた上で購入していただくので、９５％買ってよかったと言っていただけます。お互いに「ありがとうございます」「いや、こっちこそありがとう」の関係をつくります。売り手は自分を発揮し、買い手が喜び、そして「世間よし」で全体が豊かになる「自ー他ー全　大調和（社是）」という三方よしの法則が成り立つのです。

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　私は首尾一貫というのが好きです。「子どもの自己実現を支援する」と言う営業マンが「おじさんは自己実現はええねん」では話が合いません。社員が周りに起こった事柄を認め、会った人を認め、それを生かす。子どもの自己実現を支援する業務を通じて、自分がなれる最高の自分になる、最高の生き方をすることを社員教育の柱にしています。何のために働いてるのか。要は自分の持ち味を生かして自分を喜ばせ、その結果として人の喜びをつくるために生きているのです。「社員一人ひとりが力の限り出し合うことによって会社全体で世の人々に大いなる貢献をします（社訓）」。企業の目的は利潤追求ではありません。利潤は人間にとって血液と同じ。いくら偉そうなことを言っても、それがなければ生存できません。でも、それは目的ではありません。生きている限りなすべきことがあり、そのための血液なのです。タオはお客様に喜びをもたらすために存在し、それは社員の我慢の上でなく、「社員の喜び」を土台に「人々の喜び」を創り上げたいと思います。

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　全国の公立・私立の教科書に準拠したオーダーメイドシステムを提供し、全国４７都道府県で１万５千以上の家庭で愛用され、ソフト内容も幼児から大学受験対策までカバーするに至りました。各段階でウェブアンケートを実施し、全て一つのデータベースに集約され、顧客の動向、満足、不満、要望が絶えずフィードバックされ、営業や開発の改善のきっかけとなっています。日々の状況についてはデータベース、メールなどで会社の方針や動向、各部署の成功例や失敗例などの共有化を図っており、昨年、経済産業省の「ＩＴ経営百選・最優秀企業」を受賞しました。障害者雇用にも積極的で、現在１名が英語教育ソフトの開発に従事しています。女性社員の登用に対しては配属、人事評価などでまったく男女で差をつけていません。会社は善の器と考えており、善とは商品や販売、サービスを通じてお客様に喜びをもたらす事。「喜んでいただいた人の数」と「喜びの深さ」の積が会社の価値と考えています。それは社員もしかりです。できるだけたくさんの人に「タオがあって良かった。タオと出会えて良かった」と言ってもらいたいのです。

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会社データ(2010.9.1更新)

株式会社タオ

代表者／代表取締役社長　井内良三

本社／〒525-0032　滋賀県草津市大路２丁目9-1　陽だまりビル5F

　　　TEL.077-566-5044　 FAX.077-566-5047
　　　
設立／平成4年（1992年）

事業内容／教育ソフトの企画開発と販売、メール自動作成ソフトの企画開発と販売
http://www.tenjin.cc/