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まだまだ募集中!サービス業のIT活用法セミナー

掲載日
2016/02/03


終了いたしました


サービス業のIT活用法トップ画像

 飲食業や小売業、サービス業、理美容業、宿泊業、健康・福祉関連業、情報関連業など、これからの人口減少の中で活路を見出す必要のある地域性の高い中小サービス業を対象に、県内中小サービス業が実践できる内容を解説します。

 ぜひご参加ください。

内 容

第1回目 平成28年2月2日(火)
千客万来(お客さまにきてもらうためのしかけ)
~顧客を集めるためのITマーケティング~
  • サービス業の現状/需要拡大と生産性向上が成功の鍵
  • サービス業の動向/差別化するサービスと標準化するサービス
  • サービス業の課題/ペルソナと共創マーケティングによる革新
  • サービス業のIT活用/裏方改善、接客サポート、おもてなし強化
  • サービス業の革新実践/現場と融合するIT、顧客と共創する商品

第2回目 平成28年2月23日(火)
一客百来(ファンになってもらうためのしかけ)
~リピーターを増やすためのITマーケティング~
  • サービス業の現状/工夫しないと売れない、売れても儲からない
  • サービス業の動向/身の丈にあったIT化ときめ細かなデータ分析
  • サービス業の課題/平均像ではなく顧客タイプごとの価値提案へ
  • サービス業のIT活用/顧客関係を維持強化するためのCRM
  • サービス業の革新実践/ソーシャルメディアによるファンづくり
※原則、2回ともの参加が望ましい。

開催概要

日 時第1回目 平成28年2月2日(火)
第2回目 平成28年2月23日(火)
各14:00~16:30
(開場 13:30)
会 場コラボしが21 3階 中会議室  アクセス
(大津市打出浜2-1)

京阪石場駅から徒歩3分/JR膳所駅・京阪膳所駅から徒歩15分

※参加者用の駐車場はございません。
ご来館の際は、公共交通機関をご利用ください。
定 員各回20名
対 象滋賀県内の主として中小サービス業
飲食業、小売業、サービス業、理美容業、宿泊業、健康・福祉関連事業、情報関連等の事業者
参加費無 料

講師紹介

講師杉浦司氏画像
杉浦システムコンサルティング,Inc 代表 杉浦 司すぎうら つかさ

京都府警察本部(情報管理課)、株式会社大和総研(SI事業本部課長代理)を経て、現在杉浦システムコンサルティング,Inc代表。経営戦略策定や情報システム構築・再構築によるBPR(ERP・SCM)、マーケティングを専門分野とし、アパレル製造小売 商品管理のシステムコンサルティングの活動や中小企業総合事業団新事業開拓マーケティングアドバイザー、関西IT百撰アドバイザー、中小企業大学校非常勤講師の経験がある。滋賀県産業支援プラザ登録専門家。

杉浦システムコンサルティング,Incホームページ

お問い合わせ

(公財)滋賀県産業支援プラザ 情報支援グループ
TEL:077-511-1411 FAX:077-511-1418
Email:jouhou@shigaplaza.or.jp

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