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「ビジネスの基本力Ⅱ」研修の開催
滋賀県立高等技術専門校

終了いたしました

「やる気・元気を応援します!」スキルUPで新戦力!

滋賀県では、中小企業で働く皆様のスキルアップを応援しています。現場の最前線で頑張っておられる皆さんに職場で仕事を任せられるたくましい社員を目指していただきます。今回の研修では顧客対応のスキルについて、経験豊富な専門講師から分かりやすく実践的に身につけていただけます。社員研修にぜひ御活用ください。

日時平成29年11月29日(水) 9:30~16:30
会場長浜バイオ大学ドーム(第1~第3会議室)        アクセス
内容顧客対応のスキルを強化
  • 接遇の基本、身だしなみ、言葉遣い
  • トラブルのない電話のかけ方と受け方
  • 適切な報連相のコツ
  • 人の特性(ソーシャルスタイル)を理解した効果的な対話法、アサーティブコミュニケーション、苦情・クレームへの対応策
講師日本接遇教育協会 理事長 阿部ふみ 氏
対象中小企業で働く社員(業種を問わず、新人~中堅クラスの方)
定員25名程度(応募多数の場合は抽選)
受講料無料
締切平成29年11月16日(木)

お問合せ先

滋賀県立高等技術専門校 草津校舎(担当:安田)

Tel:077-564-3296 Fax:077-565-1867

E-mail:yasuda-shigeru@pref.shiga.lg.jp

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